QMS-Auszeichnung

Rechtzeitig zum 60jährigen Bestehen der Bahnhof-Apotheke Alpenstrasse in Zug wurde der Bahnhof-Apotheke Alpenstrasse, mit der Apothekerin Ivona Zengaffinen und dem gesamten Team, am 18. Februar 2005 das internationale Zertifikat "QMS-Apotheke" (Norm ISAS QMS-Pharma 2010) verliehen. Das Ziel der QMS-Auszeichnung ist die laufende Verbesserung der Qualität in der Kundenbetreuung und der Optimierung der Arbeitsabläufe.

Qualitätsauszeichnung: bereits zum 3. Mal ausgezeichnet (pdf, 114KB)

Ausgezeichnete Partner in Zug: Neue Zuger Zeitung 18.2.2010 (pdf, 168KB)

Unser Leitbild

Kompetent

Bei uns wird jeder Kunde ernst genommen sowie freundlich bedient und beraten
Der Kunde erhält eine gute und ganzheitliche Beratung
Der Kunde soll sich bei uns wohl fühlen
Der Kunde soll seinem Bedürfnis entsprechend und kompetent bedient werden

Offen

Wir fördern unsere Mitarbeiter, damit der Kunde von Kontinuität und Zufriedenheit profitieren kann
Wir pflegen einen offenen Informations- und Managementstil, um für Verbesserungen und Anregungen offen zu sein und so den ganzen Betrieb weiter zu bringen
Wir vertrauen unseren Mitarbeitern
Jeder Mitarbeiter kennt seine Aufgaben und Ziele
Die Bahnhof Apotheke hält zu ihren Mitarbeitern

Wirtschaftlich

jeder Mitarbeiter geht haushälterisch mit den zur Verfügung stehenden Mitteln und Ressourcen um
wir handeln umweltbewusst
Um unsere Eigenständigkeit waren zu können, sind wir ergebnisorientiert